Дайте старт проекту

Управление изменениями при реализации ИТ-проектов

Разработка бренда города, села, страны, мероприятия, территории

Сегодня все больше компаний внедряют различные программные продукты и проводят ИТ-разработки, целью которых является повышение эффективности и прозрачности бизнес-процессов.

По своей сути такого рода проекты в компаниях являются серьезными изменениями, которые меняют привычный ход вещей многих процессов и изменяют рабочие обязанности многих кадровых специалистов. Чаще всего это приводит к неразберихе, конфликтам, нервным потрясениям, срыву сроков реализации внедрений ИТ-проектов и увеличению выделенных бюджетов. В конечном итоге компании несут как финансовые потери, так и репутационные издержки в глазах своих сотрудников и партнеров, которые не понимают смысла нововведений, несмотря на то, что такие они должны вывести компанию на новый уровень.

Перед стартом реализации подобных проектов, мы предлагаем вам задать себе три ключевые вопроса, чтобы понять, на сколько ваша компания готова к изменениям:

01 Кто в команде занимается процессом управления изменениями? В 90 % случаев эту функцию выполняет руководитель проекта. Как думаете на сколько такое управление может быть эффективным?
 
02 Как организована популяризация ИТ-проекта? Утвержденный план коммуникаций, список коммуникационных материалов, разработанный фирменный стиль проекта и разработанный дизайн коммуникационных материалов – только мала часть того, что требуется.
 
03 Как организована технология создания обучающих материалов? Подразумевается, что должен быть методолог по обучению, планы обучения, разработана методика обучения и описаны процессы обучения и много другое.

Возможные потери от задержки реализации изменений?

Экономические
  • Упущенная выгода
  • Низкий уровень продаж по сравнению с запланированным результатом
  • Убытки
  • «Слив» бюджетов
Репутационные
  • Падение доверия к инициаторам изменений
  • Отсутствие понимания у персонала
  • Размытый образ проекта в глазах команды

Коммуникационные

  • Отсутствие узнаваемости у проекта
  • Низкая информированность персонала о проекте
  • Отсутствие лояльности у персонала
  • Отсутствие эмоциональной связи с персоналом

Управление изменениями

Управление изменениями ― это направление работ в рамках проектной деятельности в организациях, нацеленное на обеспечение внедрения преобразований.

Управление изменениями позволяет повысить эффективность проектной работы за счет подготовки персонала и бизнес-среды компании к принятию изменений, которые предусматривает проект.

Ключевые эффекты

  • Для руководителей проектов

Повышение лояльности к проекту и заинтересованности в его реализации ключевых персон компании.

  • Для топ-менеджмента

Увеличение скорости реализации проекта, повышение известности проекта внутри компании, сокращение потери от задержки реализации изменений.

  • Для акционеров

Гарантия результата и ожидаемого эффекта от процесса изменений.

Наше агентство обладает опытом и экспертизой в управлении изменениями при реализации ИТ-проектов, как в среднем, так и в крупном бизнесе. Нами разработана собственная методология управления изменениями, состоящая из трех ключевых составляющих:

01 Фреймворк по управлению изменениями. Методика для управления, сопровождения и контроля изменениями при разработке продуктов или цифровых инициатив. Используется для повышения эффективности в проведении изменений в компании.
 
02 Единая система артефактов. Единая система артефактов направлена на систематизацию деятельности по управлению изменениями.
 
03 Единая система процессов. Единая система процессов призвана унифицировать бизнес-деятельность по управлению изменениями.

Наше агентство разработало систему унифицированных тарифов, позволяющую подключиться нашей команде специалистов к процессу управления изменениями на любом этапе реализации ИТ-проекта:

Тариф "Концепция"

Цель: Аудит того, на сколько компания готова к принятию изменений и управления ими и формирование требований к процессу управления предстоящими изменениями на уровне концепции.

Состав работ:

Состав работ:
Определение и формулировка концепции управления изменениями с получением следующих артефактов:
– Гипотеза о концепции изменений в формате презентации.
– Целеполагание и ожидаемый результат.
– Стейкхолдеры проекта со стороны Заказчика, определение ключевых заинтересованных лиц.
– Карточка оценки заинтересованных лиц. 

Стоимость: 1 930 000 РУБ, 2 месяца

Тариф "Стратегия"

Цель: Подготовить компанию и проектную команду к реализации проекта, с помощью проработки маршрута изменений и необходимых коммуникаций, а также создания тесной эмоциональной связи проекта компании с людьми в компании и в проекте с помощью сильных визуальных решений.

Состав работ:

Работы тарифа “Концепция”
2. Проектирование планов, материалов и решений по управлению изменений. Получаемые артефакты:
– Стратегический план управления изменениям.
– Дорожная карта по управлению изменениями.

– Отчет по оценке готовности к изменениям.
– План управления коммуникациями. – Список коммуникационных материалов.
– Карта обучающих материалов.
– Концепция дизайна.
– Руководство по фирменному стилю проекта.

Стоимость: 5 930 000 РУБ, 5 месяцев

Тариф "Реализация"

Цель: Нивелировать фактор непринятия изменений в компании с помощью глубокой проработки карт действий, постановки задач на местах, оптимального определения исполнителей и распределения ресурсов.

Состав работ:

Работы тарифа “Стратегия”
2. Подготовка программы и материалов к запуску проекта. Получаемые артефакты:
– Подготовленные макеты материалов в форматах cdr/AI/pdf.
– План мероприятий по взаимодействию с заинтересованными лицами.
– Контент план.

– Программа семинаров для сотрудников.
– План по организации массового обучения оффлайн и онлайн.
– Список вопросов/ответов, дополняемых по мере реализации проекта, основанных на обучающих материалах и обратной связи от аудитории.
– Один 2-х минутный анимационный ролик. Исходники ролика + файл mp4.

Стоимость: 12 130 772 РУБ, 8 месяцев

Тариф "Бизнес-эффект"

Цель: Реализация ИТ-проекта в компании как минимум в установленные сроки и с минимизацией издержек, с помощью снижения на 70% противодействия изменениям со стороны персонала и повышения его лояльности к происходящим изменениям.

Состав работ:

Состав работ:
Работы тарифа “Реализация”
2. Осуществление дистрибуции материалов и распространение информации внутри компании. Получаемые артефакты:
– Размещенный материал в соответствии с контент-планом и планом коммуникаций.
– Проведенные семинары.
– Уверенное пользование сотрудниками продуктом.
– Отчет о реализации контент-плана и коммуникационного плана.
– Карта эффекта от процесса изменений.

– Предложение по корректированию плана управления изменениями на основе анализа результатов.
– План корректирующих мероприятий.
– Карта оценки лояльности и вовлеченности заинтересованных сторон.
– Оценка и сбор обратной связи по эффективности проведенных мероприятий.
– Карта оценки влияния изменений.
– Карта эффективности проводимого обучения.
– Протоколы обучения.

Стоимость: 16 438 772 РУБ, 12 месяцев